1. Origine
HubSpot a été fondé en 2006 à Cambridge par Brian Halligan et Dharmesh Shah, qui ont développé le concept d'inbound marketing : attirer les clients avec du contenu pertinent plutôt que de les interrompre avec de la publicité. HubSpot est aujourd'hui une plateforme all-in-one qui couvre le CRM, le marketing automation, les ventes, le service client et le Content Hub (anciennement CMS Hub). C'est cette vision complète du cycle commercial, de l'acquisition à la fidélisation, qui en a fait un outil de référence pour les PME, agences et startups.
2. Utilité
Un site Webflow génère des soumissions de formulaire. Sans connexion CRM, ces soumissions arrivent en boîte mail : sans pipeline, sans suivi, sans historique. Si l'équipe commerciale travaille déjà dans HubSpot, cette déconnexion est un problème structurel : chaque lead arrive dans un silo séparé du reste du processus commercial. Mais une fois le site connecté au CRM, chaque formulaire soumis crée un contact qualifié, ouvre un deal dans le pipeline existant et déclenche les workflows configurés. Le site devient une entrée active dans le processus commercial : pas un collecteur isolé.
3. Fonctionnalités
Sur les projets clients, on mobilise principalement HubSpot pour la capture de leads et le pipeline de suivi : mais l'outil couvre un spectre beaucoup plus large.
- CRM : contacts, entreprises et deals dans des pipelines visuels
- Tracking des interactions : emails ouverts, pages visitées, formulaires soumis, tout est tracé sur le profil du contact
- Séquences email : nurturing automatisé des prospects sans action manuelle
- Formulaires HubSpot : intégrables dans n'importe quelle page, avec connexion directe au CRM
- Intégration Webflow : via l'app HubSpot dans le marketplace Webflow Apps ou un script embed : chaque soumission crée un contact et déclenche les workflows configurés
- Connexion Make : pour les workflows avancés, enrichissement des contacts, synchronisation avec Airtable, Cal.com, Stripe
- Tableaux de bord : suivi du pipeline de deals, des sources de leads, des performances email
- Notifications : alertes en temps réel pour l'équipe commerciale à chaque nouveau lead
-
4. Cas concrets
→ Un client qui utilise déjà HubSpot lance un nouveau site Webflow. On connecte le formulaire de contact directement à son pipeline existant : chaque soumission crée un contact et un deal dans le pipeline « Nouveau lead », déclenche une notification pour l'équipe commerciale et envoie automatiquement un email de confirmation au prospect. Aucune saisie manuelle, aucun lead perdu.
→ HubSpot trace la page Webflow depuis laquelle le formulaire a été soumis. Un lead venant de la page « Services e-commerce » est assigné automatiquement au commercial spécialisé sur ce segment. Un lead venant de la page « Contact générale » part dans le pipeline standard. La segmentation est automatique, sans saisie manuelle.
5. Prix
HubSpot propose un plan CRM gratuit, les fonctionnalités et limites ayant évolué : consulter leur page tarifs pour les détails à jour. Les plans payants débloquent le Marketing Hub, les automatisations avancées et les campagnes email à grande échelle.
6. Questions fréquentes
Comment connecter les formulaires Webflow à HubSpot ?
Deux options : l'app HubSpot dans le marketplace Webflow Apps (détection automatique des formulaires), ou une connexion via Make qui offre plus de contrôle sur le mapping des champs et les actions déclenchées après soumission.
HubSpot peut-il remplacer Mailchimp pour l'envoi d'emails ?
Oui, HubSpot inclut un outil d'email marketing sur les plans Marketing Hub payants. Le plan CRM gratuit propose des emails transactionnels et des séquences limitées. Pour des campagnes à grande échelle, les plans payants HubSpot ou un outil dédié restent plus adaptés.
HubSpot est déjà configuré chez le client : faut-il tout reconfigurer pour l'intégration Webflow ?
Non. La connexion entre Webflow et HubSpot s'ajoute par-dessus la configuration existante sans la modifier. Les pipelines, les propriétés de contacts et les workflows déjà en place restent intacts. On se contente de brancher les formulaires Webflow sur le CRM via l'app native ou une plateforme d'automatisation.
